Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment NEBULA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

NEBULA
E-mail : support@maisonnebula.com

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à vos commandes ;
  • informations techniques concernant votre navigation ;
  • adresse IP ;
  • données relatives à votre appareil ou navigateur.

Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons généralement pas accès à l'intégralité de vos données bancaires.

Utilisation de vos données

Vos informations peuvent être utilisées afin de :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Prestataires et partenaires

Afin de fournir nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant notamment dans :

  • le paiement ;
  • l'hébergement du site ;
  • la préparation des commandes ;
  • la livraison ;
  • le service client ;
  • l'analyse du trafic ;
  • le marketing.

Ces données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service concerné.

Notre boutique étant exploitée via Shopify, certaines données peuvent également être traitées par Shopify conformément à ses propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Transfert international de données

Certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de votre pays ou de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à utiliser des prestataires mettant en place des mécanismes appropriés de protection des données conformément à la réglementation applicable.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires permettant notamment :

  • le fonctionnement du panier ;
  • la mémorisation de certaines préférences ;
  • l'analyse de l'utilisation du site ;
  • la mesure des performances ;
  • la personnalisation de certaines publicités.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres proposés sur notre site.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de certaines données ;
  • droit de retirer votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

support@maisonnebula.com

Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version disponible sur notre site est toujours la version actuellement applicable.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

NEBULA
support@maisonnebula.com